不知道梦芭莎到底投资了多少银子在互联网推广上，最近觉得各大门户网站上到处都是“梦芭莎塑胸内衣”的大广告，而且图片很招人，每次都不得不在那些挤出来的胸上多停留几秒钟。
直到有一天，在PPS上看康熙的时候，终于忍不住点了一下充满整屏的大胸广告，进入梦芭莎的网站。
这是一个以内衣为主的B2C，也是一个直销的品牌，除了内衣还有一些家居服装鞋子等等。由于最近一直热爱发掘那些非淘宝的购物网站，就暂时放弃康熙，体验了一把梦芭莎……
整个购物流跟传统的服饰网站没什么太大区别，第一个惊喜出现在提交购买的时候：虽然支持货到付款，但是由于很大的一个“使用信用卡免费升级联邦快递配送”的提示语放在那边，不由得就去选择了信用卡支付……作为一个资深的网购买家，深谙快递送货质量的重要性，突然看到“联邦快递”几个字，再加上平常对联邦快递的耳闻，总觉得这是个高品质的代名词，也因此，给梦芭莎的分数突然从3分提高到6分了。
过了两天收到货品，质量还可以，并没有太大惊喜，以我在淘宝购物从不“确认收货”的习惯来说，我也不再有重新返回梦芭莎网站浏览的冲动了。
本以为这次体验就到此为止了， Read the rest of this entry »
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推！张白说的这段话
1. 不要让用户先注册再去选商品。
顾客们是来买东西的，不是来填表单的。所以需要确保用户在付款过程中完成了注册，而不是付款前就去注册，也不是让用户把商品放到购物车里之前去注册。注册表单的需要用户花功夫去填，注册过程中还可能有问题，所以这会成为用户顺利完成购物的障碍。
Taget这个网站就是当用户真正要把钱付了的时候，才让他去注册的。
在购物流程中，把注册这个麻烦往后面移，能使最后购买商品的用户大大增加。用户既然一开始就花了很多时间选购他们想买的东西，那如果在付款的时候因为注册麻烦而离开，前面选购商品花的时间久白费了。但如果用户还没开始选商品酒让他去注册，这时，他们还没花时间成本，就更容易选择离开。
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推！张白说的这段话
百度有啊，继续完善C2C平台的服务功能，6月10日正式推出“消费权益保障服务”，旨在提升买家购物体验，帮助卖家提供更好的更有保障的服务。
目前推出的服务有：诚信保障（基础服务）、“7天退换货”、“全新保障”、“专柜正品”和“海外正品”服务。
张白觉得，这里边比较有特色的，还就是那个“海外正品”了，其实有啊这个“海外正品”是特指“海外正品化妆品”的，这部分应该也是他们数据分析后海外代购需求量最大的一块了。有啊官方对“海外正品化妆品”的定义如下：
“海外正品化妆品”指有啊用户（下称“卖家”）提供给有啊买家的以保证金为担保的特别承诺。具体为，卖家须保证其支持“海外正品化妆品”的商品为保质期以内的商品，且保证商品不是假货或非原厂正品商品，当有啊买家使用百付宝服务购买支持“海外正品化妆品”的商品，若买家认定已购得的商品为假货或非原厂正品商品，则有权在交易成功之日起14天内按本规则及有啊其他公示规则的规定向有啊发起针对该商家的投诉，并申请“海外正品化妆品”赔付。
对于化妆品类目，我们以前的调研会发现，用户最关注的，依旧是正品，在这个前提下，价格决定购买。百度有啊很聪明的把这两个东西整合起来，“海外”===便宜，“正品”===保质，很是吸引人的～～
换句话说，为啥其他的领头C2C平台，一直没有单独推出这种“海外XXXX”的保障？？？张白猜想，会不会是因为某些专有名词的差异以及容易被误解？
比如： 正品、行货、水货、港行……哪些才算真正的“海外正品”？？？……
推！张白说的这段话
淘宝、有啊、拍拍、易趣商品详情页对比分析（二）– 卖家信息栏
- 淘宝提供的卖家（店铺）评分类数值最多，信息量大，对于初级买家来说，理解成本最大
- 淘宝同时展示了卖家的“买家信用”和“买家好评率”，对引导其他买家购物意义不大；其他三个网站都只展示了与“卖”有关的信用数据
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有啊的“满意度”相当于淘宝“店铺动态评分”的综合指数
–好处：可以更加简洁直观的显示店铺整体服务等级
–缺点：满意度数值、满意度详情，不易理解
推！张白说的这段话
淘宝、有啊、拍拍、易趣商品详情页对比分析（一）- - 商品信息栏内容
淘宝 （taobao.com）
•提供SKU选择
•可多图展示宝贝、可“推荐”、可“收藏”
